Kommunikations - Workshops

Ihr persönlicher Kommunikationsstil ist entscheidend für eine wirkungsvolle und zielgruppengerechte Kommunikation im Privat- & Berufsleben. Im Workshop / Coaching mit mir entwickeln Sie sich weiter, um Ihre Ziele zu erreichen.

Zielgruppe

  • agile interkulturelle Teams
  • Generation Z & Kollegen
  • je nach Workshop Ausrichtung

Inhalte

  • Grundlangen der non-/verbalen Kommunikation
  • Menschliche Bedürfnisse in der Kommunikation
  • Gespräche gezielt vorbereiten
  • Remote Kommunikation
  • Das “Vier Ohren” Modell
  • Aktives Zuhören
  • Ich- und Du-Botschaften
  • Schwierige Gespräche
  • Kritik konstruktiv äußern
  • Feedback geben & nehmen
  • Konflikte konstruktiv lösen
  • Verhandlungsstrategien

Workshop - Themen

  • Korrespondenz wirkungsvoll & effizient 
  • Kommunikation zwischen der Generation Z & Ausbildern
  • Kommunikation im remote Kontext
  • Kundentelefonate professionell führen
  • Beschwerdemanagement

Ziele

  • Erkennen von individuellen Mustern & Problemen
  • Erlernen von Kommunikationsalternativen
  • Wirkungsvoll & effizient kommunizieren

Methoden

Der Workshop wird individuell für Ihre Ziele konzipiert. In der Vorbereitung & zu Beginn jedes Workshops frage ich die individuellen Herausforderungen & Ziele aller Teilnehmer ab. Diese dienen als Kompass für den gesamten Workshop Verlauf.

  • Kurzpräsentationen
  • Rollenspiele & Feedback
  • Einzel- & Gruppenarbeiten
  • Videoaufnahmen auf Wunsch
  • Feedback geben & nehmen
  • Humor & Spaß am Workshop